FAQ

Frequently Asked Questions

Just ask!

Route / Hotel / Parking
Check hier voor meer informatie over de route naar De Pul, mogelijke hotels en parkeermogelijkheden
Check here for more info about route, hotels in Uden and our parking facilities. 

Techniek / technical
Check hier onze technische specificaties
Check here our technical specifications

Non-Dutch speaking visitors
For our non-Dutch speaking visitors: If you have any questions, just send us an e-mail. 

Wat zijn de verkoopkanalen?
Tijdens openingstijden van het Pul Café (donderdag 21.00-01.00 / vrijdag 21.00-02.00 / zaterdag 21.00-02.00) en tijdens concertavonden kunnen fysieke tickets aan de deur gekocht worden. 

De kaartverkoop wordt uitbesteed aan Ticket Service (www.ticketmaster.nl en via onze website www.livepul.com). De voorverkoopprijzen zijn dan ook altijd exclusief servicekosten. Deze kosten zijn afhankelijk van de voorverkoopprijs. Bekijk hier een lijst met overige verkooppunten. Als een concert niet uitverkocht is kunt u ook aan de dagkassa terecht.

Helaas worden er steeds meer valse of te dure kaarten aangeboden via internet door niet officiële verkoopkanalen. Kaarten gekocht via onze website-middels 'bestel online'- worden rechtstreeks via de officiële verkoopkanalen betrokken tegen de vooraf door de organisator van het evenement vastgestelde prijs. Op deze manier betaal je nooit teveel en is 100% zeker dat het gekochte ticket geldig is. Check de site van www.weetwaarjekoopt.nl

Uitverkochte concerten
Wanneer een concert is uitverkocht, zijn er geen kaarten meer verkrijgbaar. Er wordt niet met wachtlijsten gewerkt. Is een concert uitverkocht, dan wordt dit op onze website aangegeven. De Pul doet er alles aan om de website zo goed mogelijk upto date te houden.

Afgelaste en verplaatste concerten
Indien een evenement om wat voor reden dan ook wordt afgelast of verplaatst, wordt hiervan melding gemaakt op de website bij het evenement zelf. Bij een verplaatsing kun je je ticket bewaren voor de nieuwe datum of inleveren bij het verkooppunt waar je je ticket gekocht hebt. Dit geldt ook voor afgelaste concerten die niet verplaatst worden. Als je via internet gekocht hebt kun je via www.ticketmaster.nl een formulier invullen waarmee je je geld terugkrijgt.

Hoe laat begint een concert?
Bij de aankondiging van concerten staat de aanvangstijd vermeld. Als er een voorprogramma is, dan is de genoemde aanvangstijd de aanvangstijd van het voorprogramma en begint de hoofdact zelf later. Voorprogramma's kunnen tot enkele dagen voorafgaand aan het concert nog bekend worden gemaakt. Het is daarom verstandig voorafgaand aan het concert de website te controleren. De Pul kan nooit garanderen dat een concert of evenement exact op tijd begint.

Hoe laat is een concert afgelopen?
Dit hangt van de artiesten af. De Pul probeert rekening te houden met mensen die gebruikmaken van het openbaar vervoer. Dit is de reden dat er wordt geprobeerd om de concerten uiterlijk om 23.00 uur te laten eindigen. Dit is dus de standaard streef eindtijd, maar hier kan van afgeweken worden bij festivals, regionale concerten of dance-avonden.

Als de artiest / band eerder ophoudt of langer doorgaat kunnen we hier natuurlijk niet voor verantwoordelijk worden gesteld. Na afloop van ieder concert is de foyer nog geopend voor een drankje en in het weekend kun je daarvoor ook in het cafe van De Pul terecht.

Er word gesproken over een evenement, maar 't staat niet online!
Alleen officieel bevestigde evenementen worden op de website vermeld. Het gebeurt wel eens dat een band zich het recht voorbehoudt om de aankondiging van een concert als eerste op hun eigen site aan te kondigen. Blijf dus de website controleren om te kijken waar en wanneer de voorverkoop start.

Zijn er faciliteiten voor rolstoelen? 
In De Pul hebben we (op ons balkon na) geen verhogingen in het pand. Daarnaast hebben we een apart invalidentoilet. Bij de meeste concerten kunnen rolstoelgebruikers gewoon terecht in De Pul, we reserveren dan een plekje vooraan. Voor mensen die slecht ter been zijn en willen zitten is er een beperkte mogelijkheid op ons balkon. Gelieve voorafgaand aan het concert contact met ons op te nemen via e-mail, zodat wij samen kunnen kijken naar de beste oplossing en de dienstdoende avondcoordinator kunnen informeren.

Hoe weet ik dat het geluid niet te hard staat bij een concert?
Live muziek is onze specialiteit, dus houden wij het geluid (gemeten in "dB") gedurende een show nauwlettend voor uw veiligheid in de gaten. Wij meten het geluid gedurende een show continu via het Metrao systeem. U kunt uiteraard zelf ook bijdragen aan de bescherming van uw gehoor. In onze Foyer zijn gehoorbeschermers te koop.

Mogen (digitale) camera's naar binnen?
Het meenemen van digitale fotocamera's is toegestaan mits de artiest hier geen bezwaar tegen heeft. Vaak weten we pas op de dag zelf of een artiest fotocamera’s toestaat of niet. U kunt in een dergelijk geval uw camera bij de garderobe in bewaring achterlaten. Voor PERS is het mogelijk een persaccreditatie aan te vragen. Vaak gaat dit rechtstreeks via ons, in sommige gevallen via de artiest of het management. Houdt u er rekening mee dat wij niet alle pers toe kunnen laten, met name op het gebied van internetzine’s. Er ontstaan zoveel websites dat we soms door het bomen het bos niet kunnen zien. Wilt u een accreditatie aanvragen dan kunt hiervoor mailen naar info@livepul.com

Mag er gerookt worden in de De Pul?
Nee, De Pul is per 1 juli 2008 een rookvrije locatie. Roken is alléén toegestaan buiten. We hebben hiervoor een speciale overkapping gebouwd.

Wat is er aan horeca in De Pul?
De Pul heeft in het evenementgedeelte 2 barren beneden en een barretje op het balkon, welke diverse non-alchoholische en alcoholische drankjes verkopen. Voor alcohol geldt dat het alleen wordt verkocht aan bezoekers vanaf 18 jaar. Bij twijfel wordt om een legitimatiebewijs gevraagd. Er wordt in De Pul geen eten verkocht. Wel zijn er in de omgeving van De Pul diverse snackbars, pizzeria’s en restaurants.
Zelf meegenomen drank en etenswaren worden niet toegelaten.

Contact:
Mocht u een vraag hebben die er niet bij staat, dan kunt u een email sturen naar info@livepul.com of bellen naar 0413-265091